Términos y condiciones

1. Pagos y reserva

Para reservar una plaza en un curso en grupo o contratar clases particulares, se requiere un depósito.

• Para la mayoría de los cursos en grupo: un mínimo del 50 % del importe total del curso.
• Para los Programas de Visado de Larga Estancia: el depósito específico indicado en la factura (actualmente 2500 € / 3500 € / 4500 € según la duración).
• Para las clases particulares: se requiere el pago del paquete completo o de la(s) primera(s) sesión(es) para confirmar la reserva.

El saldo restante debe abonarse antes del inicio de la primera clase (o según el plan de pagos acordado para los Programas de Visado).

Métodos de pago aceptados: tarjeta de crédito, transferencia bancaria, efectivo o cheque (en euros) en la escuela.

Se aplica una tasa de matrícula única de 70 € a las Clases Intensivas en Microgrupo, las Clases de Comunicación de la Tarde, los Paquetes Combinados y los Cursos en Grupo para Niños. Esta tasa no es reembolsable y, una vez abonada, permanece válida indefinidamente. No se aplica a las Clases Particulares, Clases en Línea, Clases Nocturnas ni a los Programas de Visado de Larga Estancia.

2. Validez del curso y duración del contrato

Los paquetes de clases particulares y los créditos de cursos en grupo no utilizados son válidos durante 12 meses a partir de la fecha de inicio original del curso (salvo que se indique lo contrario).

Paquetes de Clases Nocturnas:

• Paquete de 6 semanas — válido durante 3 meses a partir de la primera clase.
• Paquete de 12 semanas — válido durante 6 meses a partir de la primera clase.

Una vez expirado el período de validez, las clases o los créditos de curso no utilizados no podrán reembolsarse ni prorrogarse, salvo en circunstancias excepcionales aprobadas por FAYLI.

Los créditos de clases particulares y los créditos de cursos en grupo no utilizados pueden transferirse a un amigo o familiar dentro del período de validez.

3. Cancelación, cambio de fecha y reembolsos

Clases Particulares y Clases en Línea

• Cancelación o cambio de fecha gratuitos si se notifica al menos 24 horas antes de la hora de inicio prevista.
• Las cancelaciones o ausencias con menos de 24 horas de antelación se cobran en su totalidad.

Cursos en Grupo (Clases Intensivas de la Mañana, Clases de Comunicación de la Tarde, Clases Nocturnas, Cursos en Grupo para Niños y Paquetes Combinados)

Antes de que comience el curso (excluida la tasa de matrícula no reembolsable):

• Reembolso del 100 % si se cancela al menos 30 días antes de la fecha de inicio.
• Reembolso del 75 % si se cancela entre 8 y 29 días antes de la fecha de inicio.
• Reembolso del 50 % si se cancela entre 4 y 7 días antes de la fecha de inicio.
• Sin reembolso si se cancela menos de 4 días antes de la fecha de inicio.

Una vez iniciado el curso:

• Una vez comenzada una semana de curso, la semana completa se adeuda y es pagadera, con independencia de la asistencia, las ausencias o la salida anticipada.
• Si un estudiante no puede asistir a la totalidad o parte de una semana reservada, no se emitirá ningún reembolso en efectivo. En su lugar, el valor de las clases en grupo no disfrutadas se conservará como un crédito de curso válido durante 12 meses a partir de la fecha de inicio original del curso. Este crédito podrá ser utilizado por el estudiante o transferido una vez a un amigo o familiar dentro del mismo período de validez.

Programas de Visado de Larga Estancia

• Los depósitos no son reembolsables una vez emitido el certificado oficial de matrícula (necesario para la solicitud del visado).
• Se aplican condiciones especiales en caso de denegación del visado (se requieren documentos justificativos). Contáctanos para más información.
• Cualquier semana que haya comenzado se adeuda y es pagadera en su totalidad, con independencia de la asistencia.

General

• Es posible cambiar un curso por otro de valor igual o superior (debe abonarse cualquier diferencia de precio).
• En caso de circunstancias graves e imprevistas (motivos médicos, fuerza mayor, etc.), contáctanos en [email protected]. Estudiaremos cada solicitud de forma individual y haremos todo lo posible por encontrar una solución justa.

4. Programas de Visado de Larga Estancia — Condiciones específicas

• La duración de los programas se calcula en semanas lectivas efectivas (por ejemplo, un programa de 12 meses consta de 40 semanas lectivas más 12 semanas de vacaciones).
• Las semanas de vacaciones pueden tomarse en cualquier momento con un preaviso razonable.
• Cualquier semana que haya comenzado se adeuda y es pagadera en su totalidad.

5. Puntualidad

• Si el profesor llega tarde, el tiempo perdido se recuperará al final de la clase o durante una clase posterior.
• Si el estudiante llega tarde, el profesor esperará 20 minutos. Transcurrido ese tiempo, la clase se considerará impartida y no podrá reembolsarse ni reprogramarse.

6. Días festivos y cierres de la escuela

• La escuela permanece cerrada los días festivos nacionales franceses y durante el período de Navidad (las fechas exactas se publican anualmente).
• No se conceden reembolsos por las clases que coincidan con estos días. Para los cursos en grupo, se ofrecerán clases de recuperación siempre que sea razonablemente posible durante la misma semana.
• Las tasas del curso cubren la totalidad del período matriculado y no se prorratean por los días festivos.

7. Lugar de las clases y gastos

• Las clases particulares pueden impartirse en nuestros campus, en el lugar de trabajo o el domicilio del estudiante, en línea o, ocasionalmente, en cafeterías, museos u otros lugares de París.
• Cuando las clases se imparten fuera de la escuela, el estudiante es responsable de sus propios gastos razonables y de los del profesor (por ejemplo, café o entradas a museos).
• En la escuela, el agua, el té y el café se ofrecen de forma gratuita.

8. Seguro y responsabilidad

• French As You Like It está asegurada por Allianz para sus actividades docentes.
• Los padres o tutores de los menores deben firmar una exención de responsabilidad para cualquier salida.
• Se recomienda encarecidamente a los estudiantes que contraten su propio seguro de viaje y médico que cubra toda la duración de su estancia.

9. Código de conducta

• Se espera que los estudiantes se comporten de forma respetuosa con los profesores, el personal y los demás estudiantes.
• FAYLI se reserva el derecho de rechazar o interrumpir las clases en casos de comportamiento inapropiado, sin reembolso.

10. Fotografía y marketing

• FAYLI puede utilizar fotografías o vídeos tomados durante los cursos con fines promocionales.
• Si no deseas aparecer en dicho material, infórmanos por escrito en el momento de la matrícula.

11. Privacidad

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para prestar y gestionar tus cursos de francés y se tratan de forma confidencial de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable. Para más detalles, consulta nuestra Política de privacidad y cookies.

12. Ley aplicable y jurisdicción

• Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación francesa.
• Cualquier disputa que surja de estos Términos y Condiciones será competencia exclusiva de los tribunales de París.