Termes et conditions
L’équipe de French As You Like It fera en sorte que vous vous sentiez à l’aise et que vous profitiez pleinement de vos cours de français. Si vous avez des besoins spécifiques, n’hésitez pas à nous le faire savoir — nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes et vous apporter toute l’aide dont vous avez besoin.
Paiements et annulations
Pour réserver un cours particulier ou une place dans nos cours en groupe, il est nécessaire de payer un acompte d’au moins 50 % du montant total de vos frais de cours à l’avance. Les 50 % restants seront à régler une fois que vous aurez commencé votre premier cours.
Une fois l’acompte réglé, nous réserverons votre professeur ou votre place dans nos classes, et vous recevrez un email de confirmation. Nous vous contacterons ensuite pour vous présenter votre professeur, confirmer votre emploi du temps ainsi que le lieu du cours.
Vous pouvez payer en ligne par carte bancaire ou virement bancaire. Il est également possible de régler par chèque en euros, en espèces, ou par carte bancaire directement à l’accueil de l’école, au moins 48 h avant votre cours.
Le paiement complet est dû le premier jour de cours.
Les étudiants peuvent échanger leur cours contre un autre de valeur équivalente. Les étudiants qui souhaitent remplacer leur cours initial par un cours de valeur supérieure devront payer la différence au moment de la demande. Les étudiants peuvent également transférer leur crédit de cours à un ami ou un membre de leur famille s’ils ne peuvent pas utiliser leur crédit dans la période de 12 mois prévue au contrat.
En cas d’annulation pour raisons imprévues, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]
. Nous étudierons votre demande rapidement et ferons de notre mieux pour trouver une solution adaptée.
Durée du contrat
L’annulation ou le report d’un cours particulier de français est accepté sans pénalité s’il est effectué au moins 24 heures avant l’heure prévue du cours. Si la demande d’annulation ou de report est effectuée moins de 24 heures à l’avance, le cours sera facturé au tarif normal.
L’annulation des cours de groupe sera remboursée selon les taux suivants, en fonction du délai de préavis (hors frais d’inscription) :
• Un remboursement de 100 % sera accordé pour toute annulation effectuée au moins 30 jours avant la date du premier cours.
• Un remboursement de 75 % sera accordé pour toute annulation effectuée entre 8 et 30 jours avant le premier cours.
• Un remboursement de 50 % sera accordé pour toute annulation effectuée au moins 7 jours avant le premier cours.
• Aucun remboursement (0 %) ne sera accordé pour toute annulation effectuée moins de 4 jours avant le premier cours.
Les frais d’inscription sont uniques et non remboursables. Ils resteront enregistrés dans le profil de l’étudiant, sans date d’expiration, et pourront être utilisés pour de futurs cours.
Inscription tardive
Il n'y a pas de date limite d'inscription pour les cours de groupe ou les leçons particulières, mais il est conseillé de s'inscrire au moins trois semaines avant la date de début du cours pour être sûr d'avoir une place, en particulier pour les cours collectifs en raison du nombre limité d'étudiants par classe.
À propos des programmes de visa
Durée des programmes et décompte des semaines.
Dans le cadre de nos programmes de longue durée, la durée totale de la formation est exprimée en semaines de cours effectives.
Ainsi, une inscription à un programme visa de 12 mois correspond à 40 semaines de cours, et une inscription à un programme visa de 6 mois correspond à 20 semaines de cours, afin de tenir compte des périodes de congés institutionnelles.
Un étudiant inscrit à un programme visa de 12 mois bénéficie de 12 semaines de vacances, qu’il peut prendre librement.
Un étudiant inscrit à un programme visa de 6 mois bénéficie de 6 semaines de vacances.
À noter : toute semaine de cours commencée est due dans son intégralité, indépendamment de la présence ou de l’absence de l’étudiant.
Ponctualité
Si votre professeur arrive en retard à une leçon, le temps perdu sera ajouté à la fin de la leçon ou à la leçon suivante. Si vous êtes en retard, nos professeurs vous attendront pendant 20 minutes à partir de l'heure de début prévue. Nous essaierons de vous contacter mais si vous n'êtes pas arrivé dans ce délai, la leçon sera manquée et décomptée de votre crédit.
Jours fériés
L’école est fermée les jours fériés et aucun remboursement n’est prévu pour les cours manqués. Cependant, nous organiserons des cours de remplacement au cours de la même semaine. Les informations détaillées seront communiquées le premier jour de la semaine.
(Fermeture de l’école du 22/12/2025 au 28/12/2025)
Jours feriés :
(2026) 01/01, 06/04, 01/05, 08/05, 14/05, 25/05, 14/07, 11/11 (Fermeture de l’école du 21/12/2026 au 25/12/2026).
Nous vous remercions de votre compréhension : les paiements couvrent l’intégralité de la ou des semaines d’inscription, quels que soient les jours fériés. Aucun ajustement au prorata ni remboursement n’est appliqué pour les journées manquées.
Frais de cours
Les cours particuliers de français sont parfois donnés dans des cafés ou d'autres lieux d'expositions, des musées autour de Paris. Le cas échéant, l'étudiant prend en charge ses frais et ceux du professeur. Si vous suivez des cours de français dans notre école, nous vous fournissons gratuitement des rafraîchissements, de l'eau fraîche, du thé et du café, ainsi que tout le matériel de cours et les supports nécessaires.
Assurance
French As You Like It est assuré par Hiscox pour son activité d'enseignement à l'école et en région parisienne. Les parents de mineurs devront signer une décharge de responsabilité pour les sorties de leurs enfants pendant les cours. Nous conseillons vivement aux étudiants de souscrire une assurance voyage pour couvrir les frais médicaux, de rapatriement et autres en cas d'accident ou d'urgence.
Limitation de responsabilité
L'étudiant décharge les contractants de French As You Like It de toute responsabilité résultant d'une blessure subie pendant leur cours de français.
Politique de confidentialité
Nous gardons confidentielles toutes les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web, y compris votre nom, votre adresse électronique/postale et votre numéro de téléphone. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins liées et pertinentes à vos cours de français..
Photographie et vidéographie
FAYLI se réserve le droit d'utiliser des photos prises pendant les cours pour illustrer son matériel promotionnel. Si vous ne souhaitez pas que votre photo apparaisse dans ce matériel, veuillez nous en informer lors de votre inscription. Juridiction compétente et droit applicable : en cas de litige, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Paris seront seuls compétents pour trancher tout différend.